Hướng dẫn hạn chế Click ảo bằng Remarketing Search

Remarketing Search là gì

Trước hết bạn cần biết Remarketing (Tiếp thị lại) trong AdWords và sau đó là đến Remarketing Search. Gửi các bạn link kiến thức để đọc, Google viết rồi nên mình chỉ sơ lược lại một chút
Remarketing: https://support.google.com/AdWords/topic/3122874?hl=vi&ref_topic=3121935
Remarketing Search: https://support.google.com/AdWords/answer/2701222?hl=vi&ref_topic=3180763
Giải thích:
- Remarketing: vốn được áp dụng trên Mạng Hiển Thị của Google AdWords. Là một cách thức nhắm mục tiêu trong mạng hiển thị, nhắm tới những người đã vào website của bạn khi họ online và đọc các “vị trí” (website, ứng dụng mobile…) sau đó. Nói nôm na là Quảng cáo theo đuổi khách hàng đã từng vào website.
- Remarketing Search: đây là bổ sung ấn tượng và mới nhất từ Google AdWords. Giờ đây bạn có thể nhắm tới các đối tượng đã từng click vào quảng cáo khi search Google, sau đó tiếp tục search. Bạn có thể tạo chiến dịch, nhóm quảng cáo nhắm tới các đối tượng này với các cài đặt khác với đối tượng khách hàng click lần đầu. Giả sử có ai đó search iPhone 5 để tìm hiểu về điện thoại này, họ click vào bạn nhưng họ đang ở đầu của chu kỳ mua nên họ chỉ xem thôi. 5 ngày sau đó họ đi tham khảo khắp nơi và cuối cùng chọn iPhone 5 16GB Trắng, họ sẽ search tiếp để chọn mua, bạn có thể nhắm tới đối tượng này và bid giá thật cao để tăng khả năng họ lựa chọn bạn, cùng với các ưu đãi riêng cho đối tượng này (tặng bao da chẳng hạn) bằng cách viết mẫu quảng cáo khác, bạn có khả năng cao biến họ thành người mua.
Click ảo nào đang phổ biến trong suy nghĩ của bạn

Một trong những vấn đề rất tệ giữa các nhà quảng cáo là có thói quen, thậm chí cố tình click vào quảng cáo của đối thủ nhằm gây thiệt hại. Thống kê số liệu từ 1100 chiến dịch, SEONgon nhận thấy lượng click ảo Google thống kê trung bình là 10%, có những ngành nghề lên tới 30%.
Google có khả năng lọc click ảo rất tốt, tuy nhiên theo suy đoán, nếu đối thủ 1 ngày mới click 1 lần và họ cho cả nhân viên làm vậy thì thiệt hại không hề nhỏ mỗi tháng. Một số ngành có CPC rất cao (20 – 35.000vnd/click) thì việc 1 ngày chịu 10 click của đối thủ cũng là cái giá quá đắt.
Thực tế có nhiều cách thức để bạn có thể “cố gắng” hạn chế thiệt hại:
- Thống kê hiệu suất và giảm giá thầu vào những thời điểm “có dấu hiệu nhiều click từ đối thủ” (8h sáng chẳng hạn)
- Thông kê IP vào website (bằng histats.com) và loại trừ IP trong cài đặt chiến dịch
- …
Tuy nhiên có cách nào hay cách đó. Và SEONgon giới thiệu tới các bạn cách hạn chế click từ đối thủ bằng Remarketing Search
Lý thuyết chống click ảo bằng Remarketing Search

Như đã nói ở trên, Remarketing Search có khả năng phân loại đối tượng đã click quảng cáo và sau đó khi họ tiếp tục tìm kiếm, chúng ta có thể cài đặt chiến dịch (nhóm quảng cáo) riêng cho đối tượng này. Khi đó có thể BID GIÁ KHÁC và VIẾT MẪU QUẢNG VÁO KHÁC, vân vân.
Mục đích Remarketing Search là để tiếp thị lần sau tới đối tượng đã vào website một cách tốt hơn, đem lại chuyển đổi tốt hơn. Tuy nhiên với 1 số ngành đặc thù có CPC quá cao thì việc đối thủ click mỗi ngày sẽ rất thiệt hại. Vậy cần sử dụng Remarketing Search tìm ra đối tượng click thường xuyên (trên 4 lần chẳng hạn) và khi họ search lần 5 6 7, quảng cáo sẽ được bid thấp hẳn và ở vị trí dưới, đối thủ thường click các quảng cáo ở trên, mà nếu họ click nếu quảng cáo của bạn ở dưới thì thiệt hại cũng sẽ không nhiều. Nhiều bạn sẽ bảo thế thì bỏ qua đối tượng khách hàng tiềm năng … bạn hãy đọc hết và tự tìm ra câu trả lời xem nhé.
Hướng dẫn kỹ thuật

Những gì Google đã viết rồi thì mình không viết lại nữa mà để link để các bạn đọc
Các bước theo Google
- Bước 1: Tạo chiến dịch tiếp thị lại
- Bước 2: Tạo danh sách
- … xem ở đây Thiết lập tiếp thị lại
Các bước theo SEONgon: Đầu tiên bạn cần tạo danh sách tiếp thị lại (nói nôm na là danh sách khách hàng bị bạn theo dõi). Danh sách này phân loại dựa trên url khách hàng vào (hoặc không vào) trên website của bạn và thời gian tính từ lần gần nhất mà họ vào. Google sẽ cấp cho bạn mã Remarketing, bạn gắn lên website theo đúng hướng dẫn, khi đó ai vào website của bạn sẽ lập tức bị gắn mã theo dõi.
Thực sự thì để hướng dẫn từng bước trong 1 bài viết là rất dài nên mình đưa ra hướng như vậy, các bạn đọc phần support mình có để rất nhiều link trong bài viết để các bạn tìm hiểu. Riêng các phần chiến lược (bước 5) phức tạp hơn có muốn hướng dẫn cũng không thể qua bài viết mà phải nói trực tiếp, hơn nữa đây là một trong những giá trị đặc biệt mà mình dành cho các bạn học Lớp thực hành quảng cáo Google SEONgon. Trong trường hợp bạn nghiên cứu hết về lý thuyết Remarketing và Remarketing Search rồi mà chưa tìm ra cách làm Chiến Lược ở bước 5 thì alo cho mình, mình mô tả qua điện thoại (nhớ là phải làm tốt các điều mình đã viết rồi thì nghe nói mới hiểu nhé, nên ai gọi mà chưa hiểu remarketing thì mình đành cúp máy 🙂 )
Một số vấn đề khác:
Trong quá trình viết 2 bài trước đó, có một số bạn góp ý rằng nếu đối thủ xóa cookie trình duyệt hoặc cố tình “chơi” thì kiểu gì cũng chết. Mình có ý kiến như thế này: cuộc chiến giữa trắng và đen xưa nay chưa bao giờ ngừng, chúng ta là trắng và luôn phải tìm ra cách giảm thiểu thiệt hại do đen gây ra, và đen thì luôn nghĩ thêm cách gây thiệt hại cho ta, khó mà tiêu diệt hẳn đen, có điều chúng ta có Google cùng phe, có Mai Xuân Đạt SEONgon cùng phe :)) (Cho xin ít phút tự sướng). Nếu có cách chống click ảo nữa thì mình sẽ lại viết nữa, các bạn yên tâm. Còn ai thấy chuỗi 3 bài viết này vô bổ thì cứ thoải mái không áp dụng.